PAL 2022-2024

1er Plan de Acción Local de Gobierno Abierto de la Coalición Nuevo León Abierto

Cambios en "10. Seguimiento y mejora continua"

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Descripción (Castellano)

Descripción del hito
-
Seguimiento y mejora continua
+
El presente documento muestra el trabajo realizado por parte de la Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana para cumplir con el HITO 10 del compromiso de Reingeniería para la atención ciudadana municipal de la Coalición Nuevo León Abierto. En este documento se anexan las evidencias de presentación del evento de la herramienta.
+
Como se ha mostrado en los demás hitos del compromiso, la toma de decisiones basadas en datos y la mejora continua son pilares fundamentales de este compromiso. Por esta razón, hemos implementado una serie de mecanismos para salvaguardar la implementación y monitoreo del proyecto, así como su continuidad en las siguientes administraciones. Por una parte implementamos protocolos de seguimiento rutinarios para identificar áreas de oportunidad en cada una de las dependencias que utilizan el nuevo sistema de gestión. También desarrollamos un pequeño pero importante policy brief sobre la implementación para que tomadores de decisión actuales y posteriores al cierre de la presente administración tengan un documento poderoso para estar seguros de la utilidad y necesidad de darle continuidad al proyecto. En el mismo sentido de lo anterior, estamos actualizando todos los manuales de atención ciudadana y servicios públicos para dejar legalizado y formalizado el proyecto (esto no comprende ningún hito del presente compromiso y será entregado en septiembre).
Responsables
-
-
Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Innovación
-
Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Atención Ciudadana
-
Secretaría Servicios Públicos y Medio Ambiente de San Pedro Garza García
-

Responsable	Dependencia	Contacto
Rolando Drouaillet Pumarino	Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Innovación	[email protected]
Kristian Andrés Macías	Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Atención Ciudadana	[email protected]

Medio de verificación

Informes de mejora bimestrales

Formato	Vínculos a descargas
PDF	Descargar
Google Documents	Descargar

El siguiente documento contiene las evidencias y hallazgos de la puesta en marcha del hito 9 del compromiso de Servicios Públicos del Municipio de San Pedro Garza García del Plan de Acción Local 2022-2024:

<h2 id="descripci-n-del-hito">Descripción del hito</h2>
<p><br></p>
~~-<p><strong>Seguimiento y mejora continua</strong></p>~~
+<p>El presente documento muestra el trabajo realizado por parte de la Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana para cumplir con el HITO 10 del compromiso de Reingeniería para la atención ciudadana municipal de la Coalición Nuevo León Abierto. En este documento se anexan las evidencias de presentación del evento de la herramienta. </p>
+<p>Como se ha mostrado en los demás hitos del compromiso, la toma de decisiones basadas en datos y la mejora continua son pilares fundamentales de este compromiso. Por esta razón, hemos implementado una serie de mecanismos para salvaguardar la implementación y monitoreo del proyecto, así como su continuidad en las siguientes administraciones. Por una parte implementamos protocolos de seguimiento rutinarios para identificar áreas de oportunidad en cada una de las dependencias que utilizan el nuevo sistema de gestión. También desarrollamos un pequeño pero importante policy brief sobre la implementación para que tomadores de decisión actuales y posteriores al cierre de la presente administración tengan un documento poderoso para estar seguros de la utilidad y necesidad de darle continuidad al proyecto. En el mismo sentido de lo anterior, estamos actualizando todos los manuales de atención ciudadana y servicios públicos para dejar legalizado y formalizado el proyecto (esto no comprende ningún hito del presente compromiso y será entregado en septiembre).</p>
<p><br></p>
<h2 id="responsables">Responsables</h2>
<p><br></p>
~~-<ul>~~
~~-<li>Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Innovación</li>~~
~~-<li>Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Atención Ciudadana</li>~~
~~-<li>Secretaría Servicios Públicos y Medio Ambiente de San Pedro Garza García</li>~~
~~-</ul>~~
+<table>
+<thead>
+<tr>
+<th>Responsable</th>
+<th>Dependencia</th>
+<th>Contacto</th>
+</tr>
+</thead>
+<tbody>
+<tr>
+<td>Rolando Drouaillet Pumarino</td>
+<td>Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Innovación</td>
+<td><a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a></td>
+</tr>
+<tr>
+<td>Kristian Andrés Macías</td>
+<td>Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Atención Ciudadana</td>
+<td><a href="mailto:[email protected]">kristian.macias@sanpedro.gob.mx</a></td>
+</tr>
+</tbody>
+</table>
<p><br></p>
<h2 id="medio-de-verificaci-n">Medio de verificación</h2>
<p><br></p>
-<p><strong>Informes de mejora bimestrales</strong></p>
+<table>
+<thead>
+<tr>
+<th>Formato</th>
+<th>Vínculos a descargas</th>
+</tr>
+</thead>
+<tbody>
+<tr>
+<td>PDF</td>
+<td><a href="https://nlabierto.org/rails/active_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--763be041cd050b4567337a46d707014b7a5628c7/Hito%2010%20-%20Servicios%20P%C3%BAblicos%20-%20MXSPG0002.pdf?content_type=application%2Fpdf&disposition=inline%3B+filename%3D%22Hito+10+-+Servicios+Publicos+-+MXSPG0002.pdf%22%3B+filename%2A%3DUTF-8%27%27Hito%252010%2520-%2520Servicios%2520P%25C3%25BAblicos%2520-%2520MXSPG0002.pdf"><strong>Descargar</strong></a></td>
+</tr>
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+<td>Google Documents</td>
+<td><a href="https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vS91pBjpGV0ATaSNLM2DSh1hTd8fyMmybVPm9zBnNKFTAjxZUws85LTNuwuoRJ8xD5l06C_VDMJ0wmN/pub"><strong>Descargar</strong></a></td>
+</tr>
+</tbody>
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+<p><br></p>
+<p>El siguiente documento contiene las evidencias y hallazgos de la puesta en marcha del hito 9 del compromiso de Servicios Públicos del Municipio de San Pedro Garza García del Plan de Acción Local 2022-2024:</p>
+<p><br></p>
+<iframe width=800 height=500 src="https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vS91pBjpGV0ATaSNLM2DSh1hTd8fyMmybVPm9zBnNKFTAjxZUws85LTNuwuoRJ8xD5l06C_VDMJ0wmN/pub?embedded=true"></iframe>
+
<p><br></p>

Supresiones

Descripción del hito
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Seguimiento y mejora continua
Responsables
-
-
Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Innovación
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Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Atención Ciudadana
-
Secretaría Servicios Públicos y Medio Ambiente de San Pedro Garza García
-

Medio de verificación

Informes de mejora bimestrales

Adiciones

Descripción del hito
+
El presente documento muestra el trabajo realizado por parte de la Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana para cumplir con el HITO 10 del compromiso de Reingeniería para la atención ciudadana municipal de la Coalición Nuevo León Abierto. En este documento se anexan las evidencias de presentación del evento de la herramienta.
+
Como se ha mostrado en los demás hitos del compromiso, la toma de decisiones basadas en datos y la mejora continua son pilares fundamentales de este compromiso. Por esta razón, hemos implementado una serie de mecanismos para salvaguardar la implementación y monitoreo del proyecto, así como su continuidad en las siguientes administraciones. Por una parte implementamos protocolos de seguimiento rutinarios para identificar áreas de oportunidad en cada una de las dependencias que utilizan el nuevo sistema de gestión. También desarrollamos un pequeño pero importante policy brief sobre la implementación para que tomadores de decisión actuales y posteriores al cierre de la presente administración tengan un documento poderoso para estar seguros de la utilidad y necesidad de darle continuidad al proyecto. En el mismo sentido de lo anterior, estamos actualizando todos los manuales de atención ciudadana y servicios públicos para dejar legalizado y formalizado el proyecto (esto no comprende ningún hito del presente compromiso y será entregado en septiembre).
Responsables

Responsable	Dependencia	Contacto
Rolando Drouaillet Pumarino	Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Innovación	[email protected]
Kristian Andrés Macías	Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Atención Ciudadana	[email protected]

Medio de verificación

Formato	Vínculos a descargas
PDF	Descargar
Google Documents	Descargar

Supresiones

<h2 id="descripci-n-del-hito">Descripción del hito</h2>
<p><br></p>
~~-<p><strong>Seguimiento y mejora continua</strong></p>~~
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<h2 id="responsables">Responsables</h2>
<p><br></p>
~~-<ul>~~
~~-<li>Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Innovación</li>~~
~~-<li>Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Atención Ciudadana</li>~~
~~-<li>Secretaría Servicios Públicos y Medio Ambiente de San Pedro Garza García</li>~~
~~-</ul>~~
<p><br></p>
<h2 id="medio-de-verificaci-n">Medio de verificación</h2>
<p><br></p>
-<p><strong>Informes de mejora bimestrales</strong></p>
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Adiciones

<h2 id="descripci-n-del-hito">Descripción del hito</h2>
<p><br></p>
+<p>El presente documento muestra el trabajo realizado por parte de la Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana para cumplir con el HITO 10 del compromiso de Reingeniería para la atención ciudadana municipal de la Coalición Nuevo León Abierto. En este documento se anexan las evidencias de presentación del evento de la herramienta. </p>
+<p>Como se ha mostrado en los demás hitos del compromiso, la toma de decisiones basadas en datos y la mejora continua son pilares fundamentales de este compromiso. Por esta razón, hemos implementado una serie de mecanismos para salvaguardar la implementación y monitoreo del proyecto, así como su continuidad en las siguientes administraciones. Por una parte implementamos protocolos de seguimiento rutinarios para identificar áreas de oportunidad en cada una de las dependencias que utilizan el nuevo sistema de gestión. También desarrollamos un pequeño pero importante policy brief sobre la implementación para que tomadores de decisión actuales y posteriores al cierre de la presente administración tengan un documento poderoso para estar seguros de la utilidad y necesidad de darle continuidad al proyecto. En el mismo sentido de lo anterior, estamos actualizando todos los manuales de atención ciudadana y servicios públicos para dejar legalizado y formalizado el proyecto (esto no comprende ningún hito del presente compromiso y será entregado en septiembre).</p>
<p><br></p>
<h2 id="responsables">Responsables</h2>
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+<tr>
+<th>Responsable</th>
+<th>Dependencia</th>
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+<td>Rolando Drouaillet Pumarino</td>
+<td>Secretaría de Innovación y Participación Ciudadana de San Pedro Garza García, Dirección de Innovación</td>
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+<tr>
+<td>Google Documents</td>
+<td><a href="https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vS91pBjpGV0ATaSNLM2DSh1hTd8fyMmybVPm9zBnNKFTAjxZUws85LTNuwuoRJ8xD5l06C_VDMJ0wmN/pub"><strong>Descargar</strong></a></td>
+</tr>
+</tbody>
+</table>
+<p><br></p>
+<p>El siguiente documento contiene las evidencias y hallazgos de la puesta en marcha del hito 9 del compromiso de Servicios Públicos del Municipio de San Pedro Garza García del Plan de Acción Local 2022-2024:</p>
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<p><br></p>

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Autoría de la versión

Coalición Nuevo León Abierto

Versión creada el 21/06/2024 12:53

PAL 2022-2024

Cambios en "10. Seguimiento y mejora continua"

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